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根據(jù)行業(yè)發(fā)展需要，中國建筑裝飾裝修材料協(xié)會與中國標準化研究院質(zhì)量分院開展“2022年度建筑裝飾裝修材料行業(yè)百家企業(yè)顧客滿意度調(diào)查活動”。
中國標準化研究院顧客滿意度測評中心是經(jīng)國家質(zhì)量檢驗檢疫總局同意，由中國標準化研究院與清華大學于2005年合作組建的國家級權(quán)威調(diào)查機構(gòu)。
本次活動以國家標準GB/T19038《顧客滿意測評模型和方法指南》、GB/Z 27907《質(zhì)量管理顧客滿意監(jiān)視和測量指南》及GB/T 19039《顧客滿意測評通則》為依據(jù)，采用中國顧客滿意度指數(shù)模型進行測評。
評測活動的目的：
1、確定影響滿意度的關(guān)鍵因素；
2、測定當前的顧客滿意水平；
3、發(fā)現(xiàn)提升產(chǎn)品或服務(wù)的機會；
4、從顧客的意見和建議中尋找解決顧客不滿的方法為管理者提供建議;
5、提升顧客的滿意水平。
回收巨量的顧客滿意度評測表后，按照評測標準，恭喜廣東雙興新材料股份有限公司獲得【2022年度建筑裝飾裝修材料行業(yè)顧客滿意度百強企業(yè)】。
【本文標簽】 雙興集團
【責任編輯】
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